Агентство по управлению государственными активами Республики Узбекистан (далее – «Агентство госактивов»/ «Заказчик»), согласно соответствующим программам приватизации, объявляет конкурс по привлечению PR-консалтинговой компании (далее – «PR-Консультант») для организации комплексных информационно-разъяснительных мероприятий (услуги по информационному сопровождению, PR и рекламе) в рамках проведения программы «Народное IPO» по принципу «одна акция – один лот».

PR-консультант в рамках осуществления программы «Народное IPO» взаимодействует совместно с Заказчиком и привлеченным им Стратегическим консультантом, андеррайтером и другими заинтересованными сторонами.

Заинтересованным претендентам предлагается подать свои предложения в соответствии с нижеприведенным Запросом на предоставление предложений (RfP)­ до 18:00 (Ташкентское время) 7 июля 2023 года.

Просим заинтересованных PR-консультантов направить коммерческие предложения в закодированной форме по контактному адресу, указанному ниже:

Абдужамбулов Илёсбек – руководитель отдела информационной службы;

Тел.: +998-71-259-22-50;

E-mail: tender@davaktiv.uz.

В случае совместного коммерческого предложения необходимо указать главного консультанта, который координирует и берет на себя ответственность за работу привлеченного консультанта-партнера.

Дисклеймер

Этот запрос не является обязательством для предоставления коммерческого предложения, Заказчик не дает никаких обязательств принять какое-либо предложение или заключить договор в соответствии с этим запросом предложений. Соответственно, данный запрос предложений не подразумевает заключение договора в силу публикации данного запроса и/или получения заявок в связи с ним, либо путем переговоров и обсуждений с одним или несколькими участниками отбора в отношении процесса.

Материалы и информация, содержащиеся в данном документе, предназначены для предварительного краткого изложения и наиболее важных аспектов процесса, а также общим указанием объема работ, ожидаемого от PR-Консультанта по организации и проведению информационно-разъяснительной кампании в рамках Программы «Народное IPO».

Участники отбора не могут и не должны полагаться ни на что, за исключением единственной ограниченной цели подготовки первоначальных презентаций и предложений для Заказчика в связи с процессом отбора.

Запрос на предоставление предложений (RfP) по привлечению PR-консалтинговой компании для организации комплексных информационно-разъяснительных мероприятий  (услуги по информационному сопровождению, PR и рекламе) в рамках проведения программы «Народное IPO»

Введение

В соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан «О дополнительных мерах по сокращению государственного участия в экономике» от 24 марта 2023 года №ПП–102, поручено проведение «Народного IPO» по принципу «одна акция - один лот» 40 государственных предприятий (далее - Активы).

Агентство по управлению государственными активами Республики Узбекистан на основе отбора наилучших предложений планирует привлечь ведущую PR-консалтинговую компанию для организации комплексной информационно-разъяснительной кампании (услуги по информационному сопровождению, PR и рекламе) в рамках Программы «Народное IPO».

Настоящий запрос на предоставление предложений (далее – Запрос) определяет требования к PR-Консультанту и структуре его предложения, которые подлежат оценке, а также описывает необходимый объем работ по организации и проведению PR-кампании. PR-Консультанты для оказания всего спектра услуг могут вступать в консорциум или представить совместные предложения.

Ожидаемая структура предложения и требование к PR-Консультантам

Предложение должно быть подготовлено на русском/английском или узбекском языке, содержать информацию о следующем:

• Предложение по объему работ с подробным описанием предполагаемых действий для успешной реализации проекта. Мнение по продолжительности процесса при условии, что рекомендации и предложения PR-Консультанта будут оперативно рассмотрены со стороны Заказчика и Стратегического консультанта (до 10 баллов);
• Информация о стоимости услуг: предполагается фиксированная сумма, включая прямые расходы и возможные дополнительные операционные расходы с учетом налогов (НДС) (до 60 баллов);
• Информация об опыте по аналогичным проектам, а также информацию о мандатах PR-Консультанта в восточной Европе, Азии и в регионе СНГ в период с 1 января 2018 года по настоящее время (до 15 баллов);
• Предложение по организации работ и управлению проектом. Сведения о команде, которая привлекается в данный проект, с указанием имен отдельных лиц и информация об их опыте работы, стаже работы, общем опыте работы в области PRделовой направленности и конкретном опыте проведения PRсопровождения IPO-кампаний (до 15 баллов).
• Письменное заявление о наличии достаточных компетенций, а также человеческих, временных и материальных ресурсов для выполнения поставленных задач.
• Информация о наличии конфликта интересов. Информация о существовании на настоящий момент мандата, который может представлять конфликт интересов, в случае привлечения PR-Консультанта к данному проекту.

Участники, которые не соответствуют нижеприведенным требованиям, не будут рассматриваться Заказчиком и Стратегическим консультантом.

Требования к участникам конкурса

Участники могут участвовать в конкурсе сами или в форме консорциума (одно юридическое лицо от имени консорциума). Участники не должны быть фигурантами санкционных списков и аффилированными с ними лица. Участники могут быть резиденты и нерезиденты Республики Узбекистан. Участники нерезиденты должны представить свои предложения в консорциуме с местной компанией с опытом в СМИ деловой направленности.

Для участия в маркетинговой кампании требуется PR-консалтинговая компания, которая соответствует следующим критериям:

• Команда опытных журналистов с опытом работы в СМИ деловой направленности более 5 лет.
• Наличие площадки для размещения материалов на виртуальном ресурсе, специализирующемся на социально-трудовой тематике.
• Сотрудничество с комментаторами, имеющими активные страницы в международных и местных социальных сетях с количеством подписчиков больше 40 тыс. человек.
• Наличие группы с активными пользователями в международной социальной сети, специализирующейся на узбекистанской деловой тематике с аудиторией больше 5 тыс. человек.
• Специалист по дизайну с опытом работы в разработке рекламных модулей и текстовой графики больше 3 лет.
• Владение узбекским языком на профессиональном уровне всеми членами команды.

Сроки оказания услуг и структура вознаграждения

Сроки оказания услуг будут действовать с момента подписания договора до выхода первого Актива на «Народное IPO» с возможностью продления договора на проведение последующих «Народное IPO».

Объем работ предусматривает предоставление общего набора услуг, необходимых для проведения и организации информационно-разъяснительной работы в рамках успешной программы «Народное IPO». Объем выполняемых работ включает:

Первый этап: организация маркетинговой инфраструктуры к предстоящему «Народному IPO», проведение предварительных маркетинговых мероприятий информационно-образовательного характера с населением (онлайн и оффлайн), а также коммуникационный аудит и маркетинговые программы по освещению компаний из списка Народного IPO (приоритезация компаний по порядку выхода на IPO). Предварительные сроки: 2-4 месяца.

Второй этап: проведение активных PR-кампаний и маркетинговых программ с фокусом на Актив/Активы, определенные для ближайшего выхода на IPO (в т.ч. разработку Road Show, прочие предстоящие мероприятия). В рамках проведения данных работ предполагается ежемесячная оплата услуг PR-консультанта в сроки до итогового завершения приема заявок на участие в IPO Актива/Активов. Предварительные сроки: 2-3 месяца.

Объем услуг

В рамках программы «Народное IPO» проведение маркетинговых и PR-кампаний будет осуществляться в совместной работе с Заказчиком, стратегическим консультантом, андеррайтером и другими задействованными сторонами.

Объем услуг подразумевает предоставление полного перечня услуг, требуемых для успешной организации и проведения информационно-разъяснительной кампании в рамках Программы «Народное IPO». Объем работ включает в себя:

1. Анализ и рекомендация маркетинговых каналов.

• Создание брендбука для программы «Народное IPO»;
• Анализ рынка Узбекистана на предмет наличия существующих маркетинговых каналов и их эффективности. Анализ должен включать в себя, но не ограничиваться, статистику просмотров, охвата аудитории, рейтинги, целевую аудиторию, конкурентное окружение и другие факторы, имеющие значение для оценки эффективности.
• Рекомендации по применению различных маркетинговых каналов для максимизации покрытия населения Узбекистана, включая, но не ограничиваясь, телевидение (государственные и частные каналы), радио, интернет, социальные сети, популярные блогеры и лидеры мнения (артисты, телеграм-каналы, эксперты и прочие), call center и SMS-рассылка, проведение конференций/форумов, прямых эфиров с экспертами, pop-up уведомления в банковских приложениях и платежных системах, физическая реклама в виде брошюр, баннеров, листовок, вовлечение в маркетинг «Ўзбекистон почтаси» АЖ, Xalq banki, и прочее.
• Разработка и согласование с Заказчиком маркетинговой стратегии по реализации общей информационно-разъяснительной кампании, учитывающей результаты проведенного анализа рынка, а также тактических планов коммуникаций для каждого из потенциальных эмитентов с учетом результатов анализа инфополя.
• Идентификация ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки результатов реализации маркетинговой стратегии.

2. Содействие Стратегическому консультанту в проведении коммуникационного аудита каждого Актива.

Проведение коммуникационного аудита для каждого из потенциальных эмитентов: анализ текущего информационного поля, оценка готовности к осуществлению коммуникаций в связи с потенциальным IPO, выработка рекомендаций по внедрению необходимых внутренних процедур и документов.

3. Проведение внутренних обучающих мероприятий/тренингов.

Подготовка и проведение тренингов по финансовым коммуникациям для департаментов по связям с общественностью компаний-эмитентов, проведение практических тренингов по работе со СМИ и технике публичных выступлений для ключевых спикеров проекта.

4. Создание, наполнение и сопровождение официального сайта «Народного IPO».

Создание, наполнение и обеспечение работоспособности сайта и его полной функциональности.

Требования к модернизации и сопровождению веб-сайта:

    4.1. Требования к функционалу:

• Оптимизация в поисковых системах (google, yandex);
• Работа CMS по принципу WYSIWYG;
• Встроенные биржевые информеры, транслирующие в режиме реального времени котировки акций компаний-эмитентов Программы «Народного IPO»;
• Возможность подписки на RЅЅ-рассылку;
• Внедрение сервиса по сбору статистики Google Analytics;
• Поиск по сайту;
• Карта сайта;
• Текстовые пояснения или всплывающие подсказки к навигационным значкам;
• Наличие ключевых слов (тегов) и ссылок на схожие материалы по заданной тематике;
• Наличие фото-галереи;
• Наличие видео-галереи;
• Языковые версии: узбекская, русская, английская;
• Ссылки на сайты партнеров и госпрограмм (баннеры);
• Виртуальный помощник-консультант;
• Интеграция с социальными сетями (Twitter, Facebook, Instagram, Telegram);
• FAQ — часто задаваемые вопросы;
• Совместимость со всеми известными браузерами (Firefox; Internet Explorer; Google Chrome; Opera; Safari).

    4.2. Эргономика и дизайн:

Информационный портал должен быть реализован в дружественном понятном интерфейсе, не перегруженном деталями. Должна быть выдержана простота интерфейса, соблюдены все принципы удобного пользования. При ошибках в действиях пользователя должно выдаваться сообщение с понятным изложением причин возникновения ошибки (как в пользовательской, так и в администраторской части). При выполнении длительных операций должно быть предусмотрено отображение динамики выполнения процесса.

Доступ к администраторской части: должна быть реализована возможность создавать пользователей с разными ролями и разрешениями.

    4.3. Техническая поддержка:

• Резервное копирование работы, связанное с обеспечением сохранности данных, на случай возникновения сбоев программно-аппаратного обеспечения веб-сайта. Периодичность: еженедельная.
• Восстановление веб-сайта: работы по восстановлению веб-сайта в случае технических и программных сбоев, приведших к частичной или полной потере оперативной информации, атак вирусов, а также по требованию Заказчика. Периодичность: в случае необходимости.
• Контроль состояния: работы, связанные с отслеживанием работоспособности и диагностики текущего состояния веб-сайта. Периодичность: ежедневно.
• Настройка и конфигурация аппаратной части сервера, программного обеспечения веб-сайта: Настройка и конфигурирование сервера системного и специального программного обеспечения, используемого для поддержания работы веб-сайта. Периодичность: по мере необходимости.
• Администрирование прав доступа к разделам веб-сайта, контроль и обеспечение целостности данных и базы данных системы. Периодичность: по мере необходимости.
• Анализ и определение требований к производительности, повышение производительности. Анализ загруженности хост-сервера. Оптимизация распределения нагрузки на аппаратное обеспечение хост-сервера. Периодичность: ежемесячно.
• Изменение структуры: Работы, связанные с реструктуризацией веб-сайта по необходимым изменениям структуры веб-сайта, его отдельных категорий, разделов и подразделов. Удаление и/или добавление категорий веб-сайта, их привязка к меню, реструктуризация веб-сайта. Оптимизация и улучшение функциональности пользовательского интерфейса. Периодичность: в случае необходимости.
• Исправление программных ошибок: работы, связанные с мониторингом и устранением программных ошибок в работе сайта, не корректного отображения или работы функциональных модулей веб-сайта. Периодичность: в случае необходимости.

    4.4. Требования к безопасности

Для обеспечения безопасности работоспособности веб-сайта, предотвращения несанкционированного удаления, редактирования информации, а также недопущения внедрения компьютерных вирусов в структуру веб-сайта и его страниц, потенциальный поставщик берет на себя обязанность мониторить состояние безопасности веб-сайта и устранять выявленные недостатки системы защиты от сетевых угроз.

В целях обеспечения возможности восстановления веб-сайта из резервной копии, необходимо регулярно делать резервное копирование веб-сайта, периодичностью раз в неделю. В случае повышения активности хакерских атак, увеличить до необходимого, с целью максимального сохранения информации.

    4.5. Техническое сопровождение

Поставщик/Исполнитель должен обеспечить гарантийное сопровождение информационного портала в течение 12 месяцев после ввода его в постоянную эксплуатацию. Гарантийное сопровождение должно предусматривать оперативное исправление выявленных ошибок в работе сайта и консультирование обеспечивающего персонала. В случае необходимости Исполнитель должен обеспечить выезд специалистов к Заказчику по его требованию.

    4.6. Наполнение и редактура

Поставщик/Исполнитель должен обеспечить модерацию и наполнение сайта в период действия договора, согласно медиа-плану, согласованному с Заказчиком.

5. SMM-сопровождение.

Создание и настройка официальных аккаунтов «Народного IPO» в утвержденных в маркетинговой стратегии социальных сетях, а также осуществление их модерации и активное наполнение контентом.

Сопровождение официальных аккаунтов Программы в социальных сетях Facebook.com, Twitter.com, YouTube, VK, Instagram, Telegram представляет собой поддержание обратной связи между пользователями интернета и официальным сайтом «Народного IPO»:

• публикации в общей сложности не менее 30 постов в месяц, в том числе лидов (сокращенный текст) с гиперссылками на материалы по теме продвижения и реализации программы «Народное lРО», размещенные на официальном сайте «Народного IPO» и на других интернет-порталах. Ответы на вопросы пользователей в соцсетях Twitter, Facebook, Instagram, Telegram, касающиеся реализации Программы «Народное IPO»;
• работа с комментариями в популярных группах и блогах соцсетей Facebook, Twitter, VK, Instagram, Telegram (согласно утвержденному перечню, до 30 комментариев в месяц);
• производство и размещение профильного видео на аккаунте Программы в YouTube (не менее 1 видеоматериала в месяц, материалы готовятся PR-Консультантом и согласовываются с Заказчиком);
• работа с трендовыми/популярными блогерами, утвержденными в маркетинговой стратегии, по популяризации Программы «Народное IPO». Требования к блогерам должны быть утверждены в маркетинговой стратегии.

6. Размещение информационных материалов на утвержденных маркетинговых каналах (помимо социальных медиа).

Услуги по подготовке и размещению на утвержденных в маркетинговой стратегии маркетинговых каналах (онлайн и оффлайн) РR-материалов, в виде, но не ограничиваясь, рекламных баннеров, текстов, картинок и пр. (утверждается заранее с Заказчиком) на узбекском и русском языках с учетом специфики аудитории.

PR консультант обязуется проводить переговоры с представителями всех маркетинговых каналов (онлайн и оффлайн), утвержденных в маркетинговой стратегии, для размещения согласованных с Заказчиком рекламных материалов.

Все материалы согласовываются с Заказчиком письменно (по e-mail).

Редактирование пунктуационного, орфографического характеров текстовых материалов после утверждения Заказчиком, допускается при предварительном устном уведомлении Заказчика.

7. Размещение информационных материалов на узбекистанских веб-сайтах.

Услуги по подготовке и размещению на узбекистанских Интернет-СМИ РR-материалов, в виде развернутых информационно-аналитических статей на узбекском и русском языках с учетом специфики Интернет-аудитории (аналитические обзоры, статьи по информационным поводам, интервью с представителями Заказчика и экспертами, материалы, посвященные деятельности Заказчика).

Перечень Интернет-СМИ для размещения РR-статей должен быть проработан и утвержден в маркетинговой стратегии.

Все материалы согласовываются с Заказчиком письменно (по e-mail).

Редактирование пунктуационного, орфографического характеров текстовых материалов после утверждения Заказчиком, допускается при предварительном устном уведомлении Заказчика.

8. Антитроллинг (антикризисное реагирование на негативные материалы и комментарии) и мониторинг результатов.

Мониторинг и обеспечение оперативного реагирования на негативные материалы и комментарии, размещенные на международных и отечественных информационно-аналитических площадках, включая новостные ленты, блоги, форумы, социальные сети и пр.

Размещение утвержденного в маркетинговой стратегии количества комментариев в месяц в обсуждениях Программы «Народное IPO» и на других веб-ресурсах.

9. Организация и проведение обучающих программ и интервью с руководством размещаемых Активов.

Организация и проведение для широкой аудитории обучающих программ, в том числе онлайн-семинаров, вебинаров и т.д. (далее - мероприятие) с участием трейдеров, брокеров, финансовых аналитиков, инвесторов и др. профучастников рынка.

Проведение включает в себя разработку программы мероприятия для участников, информационно-справочного материала в удобной и доступной форме с учетом ориентированности на непрофессиональную аудиторию по согласованию с Заказчиком в письменное виде (по e-mail).

Общая продолжительность семинаров: не менее 30 минут.

Требования к лектору: в качестве тренеров могут быть привлечены лица, участвующие в разработке и/или реализации Программы «Народное IPO», представители Заказчика и/или компании-эмитента, финансовые консультанты, представители фондового рынка (эксперты), инвесторы, аналитики и др.

Организация интервью с руководством размещаемых Активов в рамках PR-кампании. В обязанности PR-Консультанта входит планирование проведения интервью, в том числе установление контакта с представителями Активов, согласование расписания и места встречи, подготовка и согласование вопросов, обеспечение необходимой технической поддержки и координация с журналистами или другими участниками процесса.

Язык семинаров и интервью: узбекский и/или русский.

10. Контекстная реклама в социальных медиа.

Контекстная реклама в социальных медиа (Facebook, VK, Instagram, Telegram или иные социальные сети, утвержденные в маркетинговой стратегии).

11. Привлечение влиятельных лидеров общественного мнения в рамках маркетинговой кампании.

PR-Консультант должен договориться с лидерами мнения (актеры, певцы, блогеры, эксперты и артисты), утвержденными в маркетинговой стратегии, о различных способах сотрудничества, таких как размещение рекламы на их платформах (включая социальные сети, блоги, веб-сайты), проведение совместных мероприятий, выступления или упоминания о размещаемых Активах в интервью и публикациях. 

PR-Консультант должен работать с лидерами мнения над созданием контента, который эффективно передает информацию о предстоящих IPO компаний в рамках программы «Народного IPO» и их преимуществах для широкой аудитории. Этот контент должен быть согласован с Заказчиком и соответствовать правилам и ценностям лидеров мнения.

12. Проведение Road Show презентаций.

• Содействие в определении основных сообщений и ценностей размещаемых Активов, которые необходимо подчеркнуть во время Road Show. Разработка стратегии коммуникаций совместно с руководством Активов, определение целевой аудитории и разработка подходящих тактик для достижения максимального воздействия.
• Содействие в разработке презентации, которая будет использоваться во время Road Show. Работа с командой компании-эмитента для выделения ключевых аргументов, преимуществ и финансовых показателей, которые следует включить в презентацию, и содействие в создании привлекательных и информативных графиков, диаграмм и других визуальных материалов.
• Установка и поддержание связи с журналистами и представителями СМИ, чтобы обеспечить медийное покрытие Road Show. Подготовка пресс-релизов и других материалов для СМИ, планирование пресс-конференций или медийных брифингов и обеспечение своевременного информирования журналистов о дате и месте мероприятий.
• Организация и проведение Road Show, включая логистику, выбор места проведения, приглашение участников, координацию расписания и личное сопровождение ключевых представителей компаний-эмитентов.
• Проведение медиа-тренингов для ключевых представителей компаний-эмитентов, чтобы подготовить их к интервью и выступлениям на Road Show. Помощь в развитии навыков публичного выступления, отработка ответов на вопросы инвесторов и журналистов, и обеспечение эффективной коммуникации от представителей компаний-эмитентов.
• Отслеживание отзывов и реакций инвесторов на Road Show и помощь в управлении коммуникациями с инвесторами. Координация ответов на вопросы инвесторов, помощь руководству компаний-эмитентов с поддержанием доверительных отношений с инвесторами и содействие в создании положительного имиджа Активов.

13. Содействие в разработке физического документа, который выдается заявителям при оплате заявки оффлайн.

• Предоставление предложений и идей по возможным вариантам физического документа, который будет предоставляться заявителям на участие в «Народном IPO» Активов при оплате заявки оффлайн.
• Предоставление предложений по дизайну документа.